Tại 78wi, bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà là cam kết thực sự. Tài liệu này giải thích rõ ràng bằng tiếng Việt những gì chúng tôi thu thập, dùng để làm gì và bạn có quyền gì với dữ liệu của mình.
Đây là những điểm quan trọng nhất trong chính sách bảo mật của 78wi — được viết ngắn gọn để bạn nắm rõ trước khi đọc toàn bộ tài liệu chi tiết.
78wi tuân theo nguyên tắc tối giản dữ liệu — chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận. Không có dữ liệu nào được thu thập chỉ vì có thể thu thập được.
Mọi dữ liệu truyền qua lại giữa thiết bị của bạn và hệ thống 78wi đều được mã hóa bằng TLS 1.3 và SSL 256-bit — cùng tiêu chuẩn được sử dụng bởi các ngân hàng thương mại lớn nhất Việt Nam.
78wi không bao giờ bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được dùng để phục vụ chính bạn.
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa, tải xuống và yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân đã cung cấp cho 78wi bất kỳ lúc nào — chỉ cần gửi yêu cầu qua email và chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày.
Dữ liệu tài khoản tại 78wi chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý — thường là 5 năm sau khi tài khoản đóng. Sau thời hạn này, dữ liệu được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.
Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, 78wi cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.
Chính sách bảo mật này mô tả cách 78wi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến của chúng tôi. Tài liệu này được viết bằng tiếng Việt rõ ràng — không phải bản dịch máy từ tài liệu pháp lý nước ngoài.
Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 78wi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi qua email support@78wi.cash để được hỗ trợ đóng tài khoản và xóa dữ liệu.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản 78wi, bao gồm người dùng website, ứng dụng di động và mọi kênh dịch vụ chính thức khác. 78wi là đơn vị kiểm soát dữ liệu theo nghĩa của các quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế.
78wi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật được hiển thị ở đầu trang này.
78wi thu thập dữ liệu từ ba nguồn chính: thông tin bạn chủ động cung cấp, dữ liệu tự động được tạo ra khi bạn sử dụng nền tảng, và thông tin từ bên thứ ba để xác minh danh tính.
78wi chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được mô tả rõ ràng dưới đây. Không có dữ liệu nào được sử dụng ngoài các mục đích này mà không có sự đồng ý bổ sung từ bạn.
78wi không sử dụng dữ liệu của bạn để xây dựng hồ sơ quảng cáo hay bán cho mạng lưới quảng cáo bên ngoài. Dữ liệu hành vi chỉ được phân tích nội bộ để cải thiện sản phẩm của chúng tôi.
78wi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:
Một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hỗ trợ vận hành nền tảng 78wi — bao gồm nhà cung cấp game (Evolution, Pragmatic Play, PG Soft), đối tác xử lý thanh toán (cổng kết nối với MoMo, ZaloPay, ngân hàng) và dịch vụ xác minh danh tính. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện dịch vụ của họ và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 78wi.
78wi có thể tiết lộ dữ liệu người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý — bao gồm lệnh tòa án, yêu cầu điều tra tội phạm tài chính hoặc báo cáo theo nghĩa vụ của giấy phép hoạt động. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu cần thiết theo từng yêu cầu cụ thể.
Nhân viên hỗ trợ 78wi không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Nếu ai đó tự xưng là nhân viên 78wi và yêu cầu mật khẩu hoặc mã OTP của bạn, đây là dấu hiệu lừa đảo — hãy báo cáo ngay qua support@78wi.cash.
78wi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nền tảng hoạt động đúng cách và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể khiến bạn không thể đăng nhập hay sử dụng một số tính năng của 78wi. Tắt cookie hiệu suất không ảnh hưởng đến trải nghiệm chơi bình thường.
78wi đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật hiện đang được triển khai bao gồm:
Dù 78wi áp dụng các biện pháp bảo mật mạnh mẽ, không có hệ thống nào an toàn 100%. Chúng tôi khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh riêng cho tài khoản 78wi, bật 2FA và không sử dụng mạng WiFi công cộng khi truy cập tài khoản.
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 78wi. Tất cả các yêu cầu đều được xử lý miễn phí trong vòng 30 ngày làm việc:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân 78wi đang lưu trữ về bạn — bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và log hoạt động.
Yêu cầu sửa thông tin cá nhân không chính xác trong tài khoản 78wi của bạn. Một số thay đổi có thể cần xác minh danh tính bổ sung.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu — trừ khi 78wi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ một số hồ sơ nhất định.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc máy (CSV/JSON) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn. Bao gồm lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản cơ bản.
Yêu cầu 78wi tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang xem xét khiếu nại hoặc kiểm tra tính chính xác của dữ liệu.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi bất kỳ lúc nào — yêu cầu này sẽ được thực hiện ngay lập tức bởi 78wi.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, gửi email đến support@78wi.cash với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Loại yêu cầu]" kèm số điện thoại đã đăng ký và mô tả yêu cầu cụ thể. 78wi sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 2 ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày.
78wi giữ dữ liệu của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là thời gian lưu trữ cho từng loại dữ liệu:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn được xóa vĩnh viễn khỏi tất cả hệ thống của 78wi, bao gồm cả bản sao lưu. Quy trình xóa được thực hiện theo tiêu chuẩn NIST 800-88 để đảm bảo dữ liệu không thể phục hồi.
Dịch vụ của 78wi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. 78wi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi. Ngày sinh được thu thập và kiểm tra trong quá trình đăng ký chính xác là để ngăn người chưa đủ tuổi tham gia.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em của bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho 78wi, hãy liên hệ chúng tôi ngay tại support@78wi.cash. Chúng tôi sẽ xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan ngay sau khi xác minh.
Nếu hệ thống 78wi phát hiện tài khoản có thể được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ và yêu cầu xác minh danh tính ngay lập tức. Đây là chính sách không có ngoại lệ, nhằm bảo vệ trẻ em khỏi tiếp xúc với cờ bạc trực tuyến.
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hay muốn thực hiện bất kỳ quyền nào đối với dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ đội bảo mật dữ liệu của 78wi qua các kênh sau:
78wi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 2 ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày. Nếu bạn không hài lòng với cách 78wi xử lý dữ liệu của mình, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại khu vực của bạn.
Đối với những vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản — như nghi ngờ bị truy cập trái phép hay mất thông tin đăng nhập — hãy liên hệ live chat 78wi ngay lập tức thay vì gửi email để được hỗ trợ nhanh nhất.
Khi bạn đăng ký tài khoản tại một nền tảng cá cược trực tuyến, bạn chia sẻ nhiều thông tin nhạy cảm hơn so với hầu hết các dịch vụ online khác — số điện thoại, thông tin tài chính, và đôi khi cả ảnh giấy tờ tùy thân. Điều này làm cho các nền tảng cá cược trở thành mục tiêu hấp dẫn cho tội phạm mạng, và cũng là lý do tại sao 78wi đầu tư đặc biệt vào hạ tầng bảo mật.
Thực tế đáng lo ngại là nhiều nền tảng cá cược quốc tế hoạt động tại Việt Nam không có chính sách bảo mật rõ ràng bằng tiếng Việt, không nói rõ dữ liệu của bạn đi đâu sau khi được thu thập, và không có quy trình xóa dữ liệu khi bạn đóng tài khoản. 78wi xây dựng chính sách bảo mật này với tinh thần ngược lại — càng minh bạch càng tốt, viết bằng ngôn ngữ mà người dùng Việt thực sự hiểu được.
Đây là câu hỏi nhiều người dùng Việt Nam lo ngại — việc phải cung cấp ảnh CMND hay CCCD cho một nền tảng trực tuyến nghe có vẻ rủi ro. 78wi hiểu lo ngại này và muốn giải thích rõ quy trình:
Khi bạn rút tiền lần đầu với số tiền vượt ngưỡng nhất định, hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường cần xác minh, 78wi sẽ yêu cầu bạn tải lên ảnh tài liệu tùy thân và một ảnh selfie. Tài liệu này được gửi qua kết nối mã hóa SSL, lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ được truy cập bởi nhóm xác minh danh tính nội bộ của 78wi.
Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 2 giờ trong giờ hành chính. Sau khi xác minh thành công, tài liệu gốc của bạn không cần gửi lại trong các lần rút tiền tiếp theo. 78wi không chia sẻ tài liệu xác minh với bất kỳ bên thứ ba nào ngoài mục đích xác minh danh tính theo quy định của giấy phép hoạt động.
Ngoài những biện pháp bảo mật mà 78wi triển khai ở phía máy chủ, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình:
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản 78wi của mình bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ live chat 24/7 để đội bảo mật khóa tạm thời các thiết bị lạ và kiểm tra lịch sử hoạt động cho bạn.
Bạn đã hiểu rõ cách 78wi bảo vệ thông tin của mình. Đăng ký tài khoản miễn phí, nạp tiền lần đầu nhận ngay thưởng 150% và bắt đầu trải nghiệm nền tảng cá cược uy tín, minh bạch và bảo mật hàng đầu Việt Nam.